“現(xiàn)場(chǎng)不到30分鐘就完成了契稅申報(bào)繳納和不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證申領(lǐng)，不用跑來跑去，真的非常便民！”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一位業(yè)主激動(dòng)地說。7月5日至7月6日（周六、周日），開平市行政服務(wù)中心聯(lián)合稅務(wù)局、不動(dòng)產(chǎn)登記中心組建政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)，在中禧?譽(yù)景江南營(yíng)銷中心開展江南苑小區(qū)“交房即發(fā)證”專場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)解決樓盤集中交付期群眾辦證需求大的難題，讓政務(wù)服務(wù)與群眾需求“零距離”對(duì)接。

一、黨建引領(lǐng)，筑牢服務(wù)根基

開平市行政服務(wù)中心依托黨員巡查大廳工作機(jī)制，敏銳捕捉到近期江南苑小區(qū)一手房辦證業(yè)務(wù)量激增的趨勢(shì)。為高效化解群眾辦證需求劇增的難題，踐行“未訴先辦”服務(wù)理念，中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用?；顒?dòng)籌備階段，各部門黨員骨干提前介入，聯(lián)合組建專項(xiàng)工作小組，開展需求調(diào)研、流程優(yōu)化、材料預(yù)審等工作。中心發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，積極對(duì)接稅務(wù)局、不動(dòng)產(chǎn)登記中心等部門，集中攻克契稅申報(bào)、產(chǎn)權(quán)登記等業(yè)務(wù)難點(diǎn)，以“紅色引擎”驅(qū)動(dòng)服務(wù)流程再造，確保“交房即發(fā)證”工作高效推進(jìn)。

二、多維服務(wù)，打通“最后一公里”

聚焦群眾實(shí)際需求，創(chuàng)新推出“線上+線下”雙線并行服務(wù)模式。線下工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)業(yè)主完成契稅申報(bào)繳納、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理全流程業(yè)務(wù)，提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾辦證“零跑動(dòng)”；線上依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推出“契稅申報(bào)繳納+不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證申領(lǐng)”全程網(wǎng)辦服務(wù)，并提供不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證郵寄到家服務(wù)，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

三、長(zhǎng)效惠民，彰顯為民初心

此次專場(chǎng)活動(dòng)是深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的生動(dòng)體現(xiàn)。通過黨建與業(yè)務(wù)深度融合，政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)主動(dòng)下沉一線，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“被動(dòng)辦”向“主動(dòng)辦”、從“多次跑”向“零跑動(dòng)”轉(zhuǎn)變。

接下來，開平市行政服務(wù)中心將持續(xù)以黨建引領(lǐng)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，將黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能，進(jìn)一步壯大政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)伍，不斷提升志愿服務(wù)水平，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感與幸福感。