保障工人合法權(quán)益，是維護社會和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵之舉。長沙街道始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將化解矛盾糾紛、解決群眾“急難愁盼”問題作為工作的重中之重。近日，長沙街道成功調(diào)解了一起勞資欠薪糾紛，為103名工人追回了120多萬元“血汗錢”，贏得了當事人的贊譽和認可。

  此次糾紛源于某工程項目業(yè)主方將工程發(fā)包給承包商后，業(yè)主方前期已按合同進度支付70%工程款給承包商；但工程進入收尾階段，承包商卻以各種借口拒絕支付工人工資。工人在走投無路的情況下，向長沙街道綜治中心求助，希望業(yè)主方協(xié)助解決工人工資拖欠問題。

  接到求助后，長沙街道立即啟動勞資糾紛應(yīng)急協(xié)調(diào)機制，安排黨群服務(wù)中心勞動保障工作人員對接工人和業(yè)主方，得知該工程目前尚未驗收，所有工人工資也未與承包商公司進行核算，且未完成雙方簽名確認。得到糾紛焦點后，街道工作人員不分晝夜走訪調(diào)查，詳細記錄欠薪企業(yè)名稱、地址、欠薪時長、涉及人數(shù)及金額等關(guān)鍵信息，并在1個工作日內(nèi)完成事件初步建檔。

  長沙街道通過構(gòu)建“縱向貫通、橫向聯(lián)動”的協(xié)同機制，強化與市人社局的聯(lián)合處置協(xié)作，引導(dǎo)工人進行信息登記，核對工資金額，為下一步針對惡意欠薪、企業(yè)逃匿等行為進行合規(guī)性認定筑牢根基，讓勞資糾紛化解更高效、更精準、更徹底；同時主動與公安部門共享信息，協(xié)助核查承包商負責(zé)人行蹤；公安部門則對因欠薪引發(fā)的群體性沖突及時出警維穩(wěn)；對涉嫌惡意欠薪的企業(yè)，提前開展證據(jù)固定，為后續(xù)刑事追責(zé)奠定基礎(chǔ)。

  調(diào)解現(xiàn)場，工人情緒激動，言辭間滿是被拖欠工資的不滿；業(yè)主方滿腹委屈，反復(fù)強調(diào)承包商隱瞞行蹤一直不到現(xiàn)場驗收核對工程量；承包商自稱公司經(jīng)營困難，資金周轉(zhuǎn)不順，現(xiàn)場氣氛緊張。街道綜治中心工作人員立刻化身“情緒疏導(dǎo)員”，及時把當事人分開調(diào)解，耐心傾聽他們的訴求，仔細核實工程成本、資金周轉(zhuǎn)等具體細節(jié)。在工作人員的耐心勸導(dǎo)、釋法說理下，最終達成和解，業(yè)主方和承包商現(xiàn)場簽訂調(diào)解協(xié)議書，由業(yè)主方從剩余工程款中先行墊付工人工資，糾紛得以圓滿化解。